Postřehy a aktuality
Právě hraju
Viděl jsem
Slyšel jsem
Četl jsem
Koupil jsem na iOS
Anketa
Login
Vyhledávání
Rubriky
Články
RSS
Nejčtenější
Co je Play Forever?
Špióni mezi námi
Jedním ze zásadních internetových trendů loňského roku se staly vedle boomu Wikipedie komunitní servery - konkrétně YouTube a blogy podle mého názoru významně pozměnily podobu internetu i z hlediska počítačových her. Jen si to zkuste. Zadejte do YouTube jméno jakékoliv staré obskurní hry a je dost pravděpodobné, že tam nějaké video bude. U blogů je situace ještě zřetelnější. Zajímavých herních blogů jsou desítky - některé poskytují informační servis na úrovni špičkových specializovaných serverů a vedle rychlosti bývá docela zásadním přínosem i názor autorů (často kontroverzní a bez servítek), který na velkých serverech obvykle nenajdete. Má to ale i jednu stinnou stránku. S rostoucím významem těchto webů si jich začínají všímat i firmy, o jejichž produktech se tam píše. A tyto firmy, pokud si rovnou názor důležitých lidí nekoupí, se snaží čtenáře různými způsoby ovlivňovat.
Prodej herních konzolí byl vždycky dost kontroverzní byznys plný vzájemné nevraživosti jejich výrobců a samozřejmě především jejich příznivců. Přečetl jsem hodně knížek o historii videoher a sám byl očitým svědkem dvou konzolových "válek" (PSone/Saturn/N64 a PS2/Xbox/GC), ale opravdu ani zdaleka se války minulé nemohou rovnat tomu, co se děje v těchto měsících kolem PlayStation 3 a Xboxu 360. Vděčíme za to jednak evoluci internetu jako takového, který ze své podstaty umožňuje náruživou diskuzi s kýmkoliv a o čemkoliv, aniž byste nutně museli o tématu něco vědět (stačí si přečíst třeba diskuzi na Tiscali pod článkem o PS3) a vděčíme za to i samotným firmám, které si velmi dobře uvědomují význam šuškandy a názoru veřejnosti a neváhají riskovat vlastní pověst, aby jej ovlivnili ve svůj prospěch.
Není to nic převratného, tento typ marketingu (říká se mu "word of mouth marketing", má určitý přesah i do virálního marketingu a v našem případě i do tzv. "evangelism marketingu") patří už nějaký čas mezi běžný arzenál reklamních agentur, internet mu pouze dodal novou dimenzi. Pointa je zřejmá - v dnešní době na nás den co den útočí stovky reklamních sdělení, což má za následek jejich rozmělnění a vytvoření určité přirozené obrany. Efektivita reklamy na novou housku u McDonalds zkrátka není vysoká, ale když vám hamburger vychválí kolega nebo kamarád, informaci přikládáte úplně jiný význam. Firmy hledají důležité lidi, tzv. trendsettery, kteří mají moc ovlivňovat názor ostatních. Což jsou v případě herních komunit logicky bloggeři a diskuzní servery.
Poprvé jsem se s touto podvratnou metodou "propagace" setkal skoro před třemi lety u příležitosti vydání Driv3ra. Kauzu jsem podrobně popsal v úplně prvním příspěvku zde na blogu, ale ona virální část následovala teprve poté - ve stručnosti šlo o to, že dva britské časopisy této průměrné a značně zabugované hře udělily extrémně vysoké hodnocení, což způsobilo znechucenou reakci čtenářů a odstartovalo vznětlivou internetovou diskuzi. Tu se dva zaměstnanci reklamní agentury pracující pro Atari pokusili zmírnit svými příspěvky, ve kterých se vydávali za obyčejné hráče, kteří si hru koupili a výborně se u ní baví. Pomocí IP adresy byli odhaleni a následovala ještě zuřivější diskuze - kauza je včetně důkazů popsána tady (ony "reklamní" příspěvky jsou dole na stránce a je to samozřejmě velmi zábavné počteníčko) a demonstruje jednu velkou nevýhodu této marketingové šuškandy - pokud je odhalena, škoda může být nezměrná. Své o tom může vyprávět i Sony, která loni v listopadu vytvořila zdánlivě amatérský blog All I Want for Xmas is PSP - jenže kdosi odhalil, že je doména registrována na reklamní společnost Zipatoni (mrkněte na její web, na virální marketing se specializuje a má tam řadu podrobných informací a příkladů), nalezl její spojení se Sony a několik dní se nehovořilo o ničem jiném.
Jenže tohle je bohužel pouze špička ledovce a drtivou většinu placených názorů prostě nelze odhalit. Zamést za sebou stopy není vůbec obtížné a tyto dva případy svědčí spíše o výjimečné demenci jejich autorů. O to větší si teď ostatní dají pozor, obzvláště když jde o neetický postup a kromě renomé může dojít i k jiným škodám. Federální komise pro obchod se jasně vyjádřila, že je proti podobným formám marketingu - případný vztah mezi nositelem informace a příslušnou společností by podle ní měl být vždy zveřejněn. Skutečnost je ale zatím odlišná a já mám pocit, že je v tomto směru nebývale aktivní zejména Microsoft. Některá vyjádření Sony jsou sice velmi arogantní a netaktická, ale způsob, jakým je jakákoliv prkotina okamžitě rozšířená po internetu, je trochu podezřelý. Ale možná jsem jenom paranoidní a všechno mají na svědomí horliví fanoušci té které konkurenční konzole.
Tak či onak, při čtení velkých zahraničních diskuzních boardů (u nás myslím nic podobného zatím nehrozí) se raději obrňte nedůvěrou!
